FAQ

Platba a ceny zboží
Cena veškerého našeho zboží se automaticky počítá podle požadavků spotřebitele, závisí na druhu produktu a velikosti potisku. Cenu zboží můžete uhradit kartou, převodem či v hotovosti při převzetí zboží. Společně s cenou zboží je třeba uhradit také náklady spojené s dodáním (poštovné). Aktuální ceny dopravy dle velikosti objednávky uvidíte vždy v nákupním košíku v sekci výběru způsobu dodání.

Dodání zboží
Vzhledem k tomu že jde o zakázkovou výrobu, doba doručení je závisí na našem výrobním procesu. Čas doručení se vám vždy zobrazí v košíku, v závislosti na velikosti objednávky, složitosti výroby a zvolenému typu doručení. Máme několik možností doručení, ze kterých si můžete vybrat. Jsou to osobní odběry na našich výdejních místech, na adresu, ke které využíváme externí dopravce GLS a Českou poštu, nebo je možný osobní odběr v Zásilkovně nebo Balíkovně.

Záruka a odstoupení od smlouvy
Produkty, které vyrábíme, jsou vyráběny dle požadavků zákazníka, což znamená, že zákonná čtrnáctidenní lhůta na vrácení zboží bez udání důvodu se na naše produkty nevztahuje. Zboží lze vrátit v případě, že produkt nesplňuje zadané požadavky zákazníka nebo je poškozen. V takovém případě budou zákazníkovi vráceny finanční prostředky za zakoupený produkt včetně nákladů na doručení. Reklamace a vrácení zboží lze řešit prostřednictvím našeho zákaznického oddělení na telefonním čísle +420 222 744 135 nebo přes emailovou adresu info@belabel.cz.

Servisní služby
Nejsme přímým výrobcem samotných produktů a proto neposkytujeme servisní služby. 

Dotazy a stížnosti
Své dotazy a stížnosti směřujte na náš email info@belabel.cz.