FAQ

Zákonná lhůta na vrácení zboží bez udání důvodu se nevztahuje na zboží vyrobené či upravené na míru. Veškeré naše produkty vám vyrábíme na základě vašeho návrhu v naší on-line aplikaci jen pro vás a toto zboží není v případě vrácení dále prodejné. Není tedy možné ho bez důvodu vrátit. Zárověň upozorňujeme, že zboží vyrábíme ručně dle orientačního návrhu, který si vytváříte. Nemůžeme tedy garantovat 100% přesné umístění ani nemůžeme zajistit stejné podání barev, jaké vidíte na monitoru či papíru (každý produkt jinak absorbuje barvy apod.) Toto v podstatě není technicky možné zajistit. Přesto se nemusíte obávat, pracují u nás profesionálové, máme nejmodernější vybavení, máme přísnou výstupní kontrolu a tak vždy děláme maximum, které je možné. Samozřejmě máte stále právo na reklamaci v případech, kdybychom vám poslali jinak vadné či poškozené zboží.

Přesto chápeme, že můžete mít jako zákazník pochybnosti. Pokud si tedy nejste jisti, nevytvářejte si objednávky napoprvé s větším množstvím kusů, ale zkuste si nejdříve test jednoho kusu a v případě spokojenosti poté realizujte větší objednávky.