FAQ
Zpět na seznam otázek
Proč u své objednávky nemůžu platit dobírkou?
Platbu až po vyrobení zboží postupně omezujeme do určité výše objednávek. Pokud je vaše objednávka s vaším vlastním potiskem, popř. jinak nestandardní nebo vysoké hodnoty, náš systém automaticky neumožní platbu dobírkou a je vyžadována platba předem. Je to proto, že někteří zákazníci si zboží neodeberou. Jelikož se jedná o zboží vyrobené na míru, je dále neprodejné. Nemusíte se však obávat, u nás máte vždy právo na reklamaci nebo u některých typů produktů na výměnu či vrácení peněz. Navíc se nemusíte bát ani žádných podvodů atd. Fungujeme od roku 2006, náš systém provozujeme také pod označením Belabel ve více zemích, máme zlatý certifikát nezávislého hodnocení zákazníky (viz levá lišta). Dobírka je jen české a slovenské specifikum, ve všech ostatních státech převažuje platba kartou nebo převodem, která je navíc podstatně rychlejší a bezpečnější. Někteří zákazníci se také mylně domnívají, že platba dobírkou je ochrání před podvodníky. Pokud narazíte na internetu na podvodného prodejce, může vám poslat na dobírku i klidně prázdný balík atd. Platba kartou nebo bankou je naopak bezpečnější, jelikož tyto systémy více zákazníka chrání a jsou průkaznější. Např. systémy GoPay nebo Paypal garantují při platbě kartou vrácení peněz, také banky v případě podvodníků jejich účty ihned blokují.
Dalším důvodem proč někteří zákazníci preferují dobírku je špatná zkušenost s některými prodejci, kteří uvádějí zboží skladem, které ve skutečnosti nemají. Poté zákazník zaplatí a čeká. U nás v Belabel toto takto nefunguje. U každého zboží máte informaci o skladové dostupnosti. Nejprodávanější zboží máme skladem. Přestože nabízíme miliony kombinací (produkty, barvy, velikosti), jsme schopni realizovat vaší objednávku velmi rychle i když některé zboží skladem nemáme, jelikož naši dodavatelé nás zaváží každý den a díky našim systémům ani nepoznáte rozdíl. Každá vaše objednávka se vyrábí na míru a přesto jsme velmi rychlí. Víte o tom, že např. více než 70% všech objednávek expedujeme do 2 dní a celkem tedy 97% všech objednávek do 5-7 dní? Přesto se může stát problém ve výrobě nebo jakékoliv zdržení, které však ihned řešíme.
Dalším důvodem proč někteří zákazníci preferují dobírku je špatná zkušenost s některými prodejci, kteří uvádějí zboží skladem, které ve skutečnosti nemají. Poté zákazník zaplatí a čeká. U nás v Belabel toto takto nefunguje. U každého zboží máte informaci o skladové dostupnosti. Nejprodávanější zboží máme skladem. Přestože nabízíme miliony kombinací (produkty, barvy, velikosti), jsme schopni realizovat vaší objednávku velmi rychle i když některé zboží skladem nemáme, jelikož naši dodavatelé nás zaváží každý den a díky našim systémům ani nepoznáte rozdíl. Každá vaše objednávka se vyrábí na míru a přesto jsme velmi rychlí. Víte o tom, že např. více než 70% všech objednávek expedujeme do 2 dní a celkem tedy 97% všech objednávek do 5-7 dní? Přesto se může stát problém ve výrobě nebo jakékoliv zdržení, které však ihned řešíme.