Kontakt & Nápověda
Zákaznický servis a Vaše spokojenost je pro nás maximální priorita.
Proto jsme pro Vás připravili velmi jednoduché a rychlé vyřešení téměř jakéhokoliv Vašeho požadavku.
Stav objednávky
Pokud již u nás máte objednávku, nemusíte nás ani kontaktovat,
abyste rychle a sami zjistili její stav. Funguje to výborně.
Časté otázky
Zkuste velmi rychle najít odpověď na vaši otázku a nemusíte tak čekat.
+ Obecné dotazy
+ Jaké metody potisku nabízíte?
+ Jak trička prát a žehlit?
+ Jak celý systém navrhování potisku funguje?
+ Jaké jsou rozměry triček?
+ Jaké jsou ceny? Proč je některý můj návrh drahý?
+ Jak vkládat vlastní obrázky a docílit co nejlepšího výsledku?
+ V nabídce máte různé druhy triček. Jak se od sebe liší?
+ Pokud nahraji do objednávky vlastní grafiku, zbavuji se tak autorských práv?
+ Jak funguje systém hodnocení?
+ Tvorba návrhu
+ Jak vložit vlastní obrázky, aby výsledný produkt vypadal co nejlépe?
+ Je rozlišení mého obrázku dostatečné?
+ Bude vidět pozadí obrázku na tričku?
+ Jak vytvořit průhledné pozadí?
+ Je možná vlastní výšivka?
+ Kontrolujete před tiskem každý návrh?
+ Jak změnit barvu písma a jeho font?
+ Lze změnit barva motivů, které máte v nabídce?
+ Chci znovu vyrobit již v minulosti objednané zboží. Jak najdu svůj návrh?
+ Mám návrh v košíku a chci ho ještě upravit. Je to možné?
+ Můžu si objednat tričko bez potisku?
+ Chci motiv bez pozadí. Co pro to mám udělat?
+ Dodání a placení
+ Jaké metody platby podporujete?
+ Je možný osobní odběr?
+ Na jaké číslo účtu mám poslat platbu?
+ Posíláte také do zahraničí?
+ Potřebuji objednávku velmi rychle. Jak funguje služba EXPRES?
+ Jaké jsou dodací lhůty jednotlivých produktů?
+ Kolik stojí poštovné?
+ Proč u své objednávky nemůžu platit dobírkou?
+ Můžu průběžně sledovat stav mé objednávky?
+ V jakém stavu je má objednávka?
+ Je možné uložení zásilky u české pošty prodloužit nebo balíček znovudoručit?
+ Kde je faktura?
+ Změny v objednávce
+ Je možná změna objednávky?
+ Změna způsobu platby
+ Můžu změnit velikost nebo barvu?
+ Sloučení více objednávek.
+ Můžu změnit obrázek nebo text na již vytvořené objednávce?
+ Problémy a reklamace
+ Nepřišlo mi potvrzení e-mailem.
+ Obdržel/a jsem email o expedici, ale stále nic nedorazilo.
+ Chci reklamovat. Jak mám postupovat?
+ Můžu zboží vrátit pokud se mi nehodí?
+ Čekám na vrácení peněz za nerealizovanou nebo reklamovanou zakázku a stále nic nedorazilo.
+ Co dělat v případě, že zásilka přijde poškozená a zjistíte to až doma po rozbalení balíku?
+ Garantujete přesné rozměry a umístění potisku? Bude můj potisk vždy vypadat jako na obrazovce?
+ Přišlo mi tričko s fleky, jak postupovat?
+ Grafici spolupráce
+ Jsem grafik. Můžu vkladat motivy a vydělávat peníze?
+ Chci přispět do vaší nabídky motivů. Jak na to?
+ Mám vlastní kolekci designů a chci je prodávat na své vlastní stránce, je to možné?
Kontakt
Lemicom s.r.o., Cukrovarská 957/21b, 196 00 Praha 9
+420 725 589 508
Připravte si, prosím, číslo své objednávky
Doporučujeme využívat kontaktní formulář. Telefony jsou občas vytížené, nebo nestíháme.
Děkujeme za pochopení
Zpráva odeslána
Výdejna - showroom Praha
Drahobejlova 21, Praha 9, PO - PÁ: 10-18:30
zvětšit mapu
můžete si udělat objednávku s asistencí
blízko metra, pohodlné parkování
možnost prohlédnout a vyzkoušet výrobky