Switch to English  X 

FAQ



Hledat v nápovědě:




Informace o objednávce

  1. Získat informace o Vaší objednávce


Obecné dotazy

  1. Jaké metody potisku nabízíte?
  2. Jak trička prát a žehlit?
  3. Jak celý systém navrhování potisku funguje?
  4. Jaké jsou rozměry triček?
  5. Jaké jsou ceny? Proč je některý můj návrh drahý?
  6. Jak vkládat vlastní obrázky a docílit co nejlepšího výsledku?
  7. V nabídce máte různé druhy triček. Jak se od sebe liší?
  8. Pokud nahraji do objednávky vlastní grafiku, zbavuji se tak autorských práv?
  9. Jak funguje systém hodnocení?

Tvorba návrhu

  1. Jak vložit vlastní obrázky, aby výsledný produkt vypadal co nejlépe?
  2. Je rozlišení mého obrázku dostatečné?
  3. Bude vidět pozadí obrázku na tričku?
  4. Jak vytvořit průhledné pozadí?
  5. Je možná vlastní výšivka?
  6. Kontrolujete před tiskem každý návrh?
  7. Jak změnit barvu písma a jeho font?
  8. Lze změnit barva motivů, které máte v nabídce?
  9. Chci znovu vyrobit již v minulosti objednané zboží. Jak najdu svůj návrh?
  10. Mám návrh v košíku a chci ho ještě upravit. Je to možné?
  11. Můžu si objednat tričko bez potisku?
  12. Chci motiv bez pozadí. Co pro to mám udělat?

Dodání a placení

  1. Jaké metody platby podporujete?
  2. Je možný osobní odběr?
  3. Na jaké číslo účtu mám poslat platbu?
  4. Posíláte také do zahraničí?
  5. Potřebuji objednávku velmi rychle. Jak funguje služba EXPRES?
  6. Jaké jsou dodací lhůty jednotlivých produktů?
  7. Kolik stojí poštovné?
  8. Proč u své objednávky nemůžu platit dobírkou?
  9. Můžu průběžně sledovat stav mé objednávky?
  10. V jakém stavu je má objednávka?
  11. Je možné uložení zásilky u české pošty prodloužit nebo balíček znovudoručit?
  12. Kde je faktura?
  13. Osobní odběr Praha Anděl

Změny v objednávce

  1. Je možná změna objednávky?
  2. Změna způsobu platby
  3. Můžu změnit velikost nebo barvu?
  4. Sloučení více objednávek.
  5. Můžu změnit obrázek nebo text na již vytvořené objednávce?

Problémy a reklamace

  1. Nepřišlo mi potvrzení e-mailem.
  2. Obdržel/a jsem email o expedici, ale stále nic nedorazilo.
  3. Chci reklamovat. Jak mám postupovat?
  4. Můžu zboží vrátit pokud se mi nehodí?
  5. Čekám na vrácení peněz za nerealizovanou nebo reklamovanou zakázku a stále nic nedorazilo.
  6. Co dělat v případě, že zásilka přijde poškozená a zjistíte to až doma po rozbalení balíku?
  7. Garantujete přesné rozměry a umístění potisku? Bude můj potisk vždy vypadat jako na obrazovce?
  8. Přišlo mi tričko s fleky, jak postupovat?