FAQ
Informace o objednávce
Získat informace o Vaší objednávceObecné dotazy
- Jaké metody potisku nabízíte?
- Jak textil prát a žehlit?
- Jak celý systém navrhování potisku funguje?
- Jaké jsou rozměry textilu?
- Jaké jsou ceny? Proč je některý můj návrh drahý?
- Jak vkládat vlastní obrázky a docílit co nejlepšího výsledku?
- V nabídce máte různé druhy triček. Jak se od sebe liší?
- Pokud nahraji do objednávky vlastní grafiku, zbavuji se tak autorských práv?
- Jak funguje systém hodnocení?
- Vše o nákupu
- Je možné keramiku mýt v myčce?
Tvorba návrhu
- Jak vložit vlastní obrázky, aby výsledný produkt vypadal co nejlépe?
- Je rozlišení mého obrázku dostatečné?
- Bude vidět pozadí obrázku na tričku?
- Jak vytvořit průhledné pozadí?
- Kontrolujete před tiskem každý návrh?
- Jak změnit barvu písma a jeho font?
- Lze změnit barva motivů, které máte v nabídce?
- Chci znovu vyrobit již v minulosti objednané zboží. Jak najdu svůj návrh?
- Mám návrh v košíku a chci ho ještě upravit. Je to možné?
- Můžu si objednat tričko bez potisku?
- Chci motiv bez pozadí. Co pro to mám udělat?
Dodání a placení
- Jaké metody platby podporujete?
- Je možný osobní odběr?
- Na jaké číslo účtu mám poslat platbu?
- Posíláte také do zahraničí?
- Jaké jsou dodací lhůty jednotlivých produktů?
- Kolik stojí poštovné?
- Proč u své objednávky nemůžu platit dobírkou?
- Můžu průběžně sledovat stav mé objednávky?
- V jakém stavu je má objednávka?
- Je možné uložení zásilky u České pošty prodloužit nebo balíček znovudoručit?
- Kde je faktura?
- Jak funguje doprava Česká pošta - Balíkovna
- Vánoce 2023
Změny v objednávce
- Je možná změna objednávky?
- Můžu změnit velikost nebo barvu?
- Sloučení více objednávek.
- Můžu změnit obrázek nebo text na již vytvořené objednávce?
Problémy a reklamace
- Nepřišlo mi potvrzení e-mailem.
- Obdržel/a jsem e-mail o expedici, ale stále nic nedorazilo.
- Chci reklamovat. Jak mám postupovat?
- Můžu zboží vrátit pokud se mi nehodí?
- Čekám na vrácení peněz za nerealizovanou nebo reklamovanou zakázku a stále nic nedorazilo.
- Co dělat v případě, že zásilka přijde poškozená a zjistíte to až doma po rozbalení balíku?
- Garantujete přesné rozměry a umístění potisku? Bude můj potisk vždy vypadat jako na obrazovce?
- Přišlo mi tričko s fleky, jak postupovat?